私たちマタニティアドバイザーがあなたの初めてをサポートします
＼ お気軽にお声かけください ／
前垣内 ゆかり
マタニティアドバイザー歴：6年
村田
マタニティアドバイザー歴：5年
えみゅ
マタニティアドバイザー歴：5年マタニティアドバイザーとは
アカチャンホンポのマタニティアドバイザーは、社内試験に合格した接客のスペシャリストです。
出産準備に関する商品の説明はもちろん、お客様のライフスタイルに合わせた商品のご提案など、幅広いサポートを行っています。
マタニティアドバイザーの役割
出産準備に関する商品の特徴や違いをわかりやすく説明し、お客様のライフスタイルや出産予定時期に応じて必要な商品を提案します。商品のカテゴリーにとらわれず、お客様の視点から総合的なサポートを提供します。
マタニティアドバイザーの目指すもの
お客様一人ひとりの状況や気持ちを理解し、最適な商品と情報を提供します。商品のメリット・デメリットを客観的に説明し、お客様が最適な商品を選べるようサポート。不安を抱える妊婦さんに安心感のあるサポートを提供します。
アドバイザー制度
マタニティアドバイザーは社内試験で認定され、出産準備に関する商品の説明ができる接客のスペシャリスト
① 受験資格要件
勤続経過年数が半年以上、且つ、直近評価が一定以上で商品担当経験あり
② 推薦
①の条件を満たし、マタニティアドバイザー職に意欲を持つ者から、上長の推薦を得る
③筆記試験+面談
人事評価、上長の推薦、認定試験の結果を勘案し、決裁権限者が決定した者を認定
④認定
接客のスペシャリストマタニティアドバイザーの誕生です。
マタニティアドバイザー駐在店舗数
2024年6月時点
マタニティアドバイザー人数
2024年6月時点
お客さまの声
※アカチャンホンポ スマイルアンケート調べ 22年3月～24年7月
何を買ったらいいか、これは産まれてから様子を見て買った方がいいなど、押し売りではなくアドバイスをもらえてよかった。他店より値段は高いが満足して買えた。
どの商品について伺っても知識が豊富で、わかりやすく商品ごとの違いなどを解説してくださり、こんな感じのものが欲しいと伝えると商品を絞って説明してくださったので本当に助かりました。
終始体調を気遣ってくださる等、寄り添った対応が嬉しかったですし更に、今必要なモノを必要なだけ購入できた！という満足感もあり、家族や友人にも勧めたいと思いました。
出産前に用意する物、出産後でも良いものを明確に教えて下さり、何もわからない私達夫婦にとってはとても助かりました。知識も豊富で私達目線で対応していただき、これからも利用させていただきます。
一つ一つ丁寧にわかりやすく説明して頂き、欲しい商品が絞れました。商品知識も豊富でどんな質問にも的確に答えて下さるので信用が出来て、これからも頼りにさせて頂きたいと思います。
メーカー毎に1つひとつ丁寧に説明いただき、それぞれのメーカーの利点を教えていただきました。自分の生活に合ったメーカー選びのポイントを絞ることが出来て良かったです。
商品の違いなどHPやカタログだけではわからない点を知ることができたので、今後の商品選びの参考になりました。実際に使う家の環境なども踏まえてアドバイスをいただけたのも助かりました。
私たちがどこを重視してベビーカーを考えているか聞いてくださり、重さや運びやすさを重視していたのでぴったりに商品を案内していただき、とても満足です。
私たちの生活に合わせた商品の提案とプラスαでリストアップしていなかった商品の説明をしてくださり、大変参考になりました。夫と赤ちゃんの為の時間を有意義に過ごせて、幸せな気持ちになりました。
あなたの街のアドバイザー紹介
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